Algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Over De Producent
De webshop van de Producent wordt beheerd door de Producent, gevestigd te Rijswijk (KVK 52531686). Voor vragen kun je contact opnemen via info@de-producent.nl.

2. Productinformatie
Alle producten in onze webshop worden op bestelling geproduceerd. Het gaat hierbij voornamelijk om blanks en samples, bedoeld ter ondersteuning van kledingproductieprocessen. Producten worden pas vervaardigd nadat een bestelling is geplaatst en betaald.

Hierdoor beperken we overproductie en dragen we bij aan het verminderen van textielverspilling.

3. Prijzen en betaling
Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart berekend bij het afrekenen.

Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de productie start. Wij accepteren de betaalmethodes die via onze webshop worden aangeboden.

4. Bestellen en productie
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop:
- Start de productie na betaling.
- Wijzigingen zijn na bestelling niet mogelijk.

De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren op basis van drukte en beschikbaarheid.

5. Levering
De levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Let op: controleer altijd de verpakking bij ontvangst. Is deze beschadigd, laat hier dan een aantekening van maken bij de bezorger.

6. Retourbeleid
Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, is het niet mogelijk om deze te retourneren of te ruilen, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij ontvangst.

7. Garantie en defecten
Is je bestelling beschadigd of defect geleverd? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via je account of per e-mail. Voeg altijd foto’s en een omschrijving toe. Wij beoordelen de klacht en bieden indien terecht een passende oplossing: omruiling of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid
De Producent is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten of onjuiste verwerking daarvan in eigen productieprocessen. Lees bij levering zorgvuldig de wasvoorschriften en specificaties.

9. Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van, of onder licentie uitgegeven aan de Producent en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

10. Privacy & gegevensverwerking
Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de AVG. Voor meer informatie, zie ons privacybeleid.

11. Toepasselijk recht
Op alle transacties via onze webshop is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar de Producent is gevestigd.

Onze volledige algemene verkoopvoorwaarden zijn op aanvraag beschikbaar via info@de-producent.nl